10 CEOs Μοιραστείτε τις καλύτερες συμβουλές τους για την αποτελεσματική Εργατικά Ηγεσία

Σύμφωνα με μια έρευνα 189.000 ανθρώπων που πραγματοποίησε ο McKinsey, τέσσερις πολύ συγκεκριμένα είδη συμπεριφοράς αντιπροσωπεύουν το 89% της αποτελεσματικότητας της ηγεσίας στο χώρο εργασίας:

Ενεργώντας υποστηρικτικά

  • Αποτελεσματική επίλυση προβλημάτων
  • Λειτουργία με ισχυρά αποτελέσματα
  • Αναζητώντας διαφορετικές προοπτικές
  • πώς καλλιεργείτε αυτό το είδος συμπεριφοράς στο κλειδί της διοίκησής σας και τελικά σε ολόκληρη την ομάδα;

























    την εκπαίδευση, την κατάρτιση και την εμπειρία. Εδώ είναι τα πρώτα βήματα μωρών που μπορείτε να αρχίσετε να παίρνετε σήμερα για να εμπνεύσετε, να παρακινήσετε και να οικοδομήσετε καλύτερες σχέσεις με την ομάδα σας, όπως μοιράζονται 10 ΔΟΕ

1. Στόχος πάντα να καθορίσετε τη βασική αιτία

& ldquo; Ξεμπλοκάρισμα του layering & ldquo; whys & rdquo; ενός συγκεκριμένου προβλήματος θα σας βοηθήσει να το επιλύσετε γρηγορότερα και αποτελεσματικότερα από το να κολλήσετε ένα προσωρινό & # rquo; για να θεραπεύσει τα συμπτώματα. Αυτός είναι ακριβώς ο τόπος όπου η τεχνική 5 Whys είναι απαραίτητη, η οποία αναπτύχθηκε επισήμως στη δεκαετία του '50 από τη Sakichi Toyoda για την Toyota για την ενίσχυση των δραστηριοτήτων ανάπτυξης προϊόντων. Ωστόσο, μπορεί να εφαρμοστεί με επιτυχία σήμερα σε οποιοδήποτε είδος προβλήματος. Ενημερώστε με ένα γρήγορο παράδειγμα

Δήλωση Προβλημάτων:

Τα δωρεάν ποσοστά μετατροπής δοκιμών μειώθηκαν κατά 35% αυτό το μήνα

Γιατί λιγότεροι πελάτες μετατρέπουν σε αμειβόμενους χρήστες; Επειδή έχουμε τροποποιήσει τη διοχέτευση των πωλήσεών μας και σταμάτησε να στέλνει πολλά emails.

  • Γιατί σταματήσαμε να στέλνουμε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; Επειδή η ανοιχτή ισοτιμία ήταν εν πάση περιπτώσει αρκετά χαμηλή.
  • Γιατί το ήταν τόσο χαμηλό; Επειδή αυτά τα μηνύματα ήταν αρκετά βαρετά.
  • Γιατί λοιπόν δεν προσλάβατε έναν καλύτερο copywriter για να ενημερώσετε αυτά; Επειδή η ΚΟΑ λέει ότι δεν έχουμε προϋπολογισμό γι 'αυτό.
  • Και γιατί σας το έλεγε ; Προφανώς, επειδή τον ζητήσατε να μειώσει τις δαπάνες.
  • Παίρνετε την εικόνα. Το να ενεργείτε σαν περίεργος πενταετής κατά τη διάρκεια των συναντήσεων, θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε καλύτερα τα πραγματικά προβλήματα που αντιμετωπίζει η ομάδα και η επιχείρησή σας σε αντίθεση με τα αντιληπτά. Θα σας βοηθήσει επίσης να εντοπίσετε και να αναθέσετε στους υπεύθυνους ανθρώπους να επιλύσουν το πρόβλημα πιο γρήγορα. & Rdquo; - Dean Kaplan, Διευθύνων Σύμβουλος της Συλλογής Kaplan. 2. Πρακτική συμπόνια

Ακόμα και οι ερμηνευτές του A-star έχουν σκληρές μέρες. Εάν οι καλύτεροι παίκτες σου ξαφνικά χτυπήσουν, π.χ. να χάσετε μια προθεσμία ή να κάνετε κάτι λάθος, μην βιαστείτε να τα απορρίψετε όλοι μαζί. Ως ηγέτης, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη συμπάθεια και τη συμπόνια σας για να καταλάβετε τι ακριβώς πήγε στραβά. Ναι, μπορείτε να κρατήσετε τους ανθρώπους υπόλογους. Αλλά όχι, δεν έχει νόημα να εξάγουμε γρήγορα συμπεράσματα πριν κατανοήσουμε τη ρίζα του προβλήματος. & Rdquo; - Moe Davis Hamade, Διευθύνων Σύμβουλος της BlackNote.

Σχετικά: Εννέα πράγματα που οι αληθινοί ηγέτες πρέπει ποτέ να κάνουν

3. Ενθάρρυνση της αμοιβαίας εμπιστοσύνης

Οι καινοτόμοι ηγέτες ξεκινούν συνεργασίες με ανθρώπους που εργάζονται γι 'αυτούς. Κάντε τον εαυτό σας ιδιαίτερα προσβάσιμο και προσιτό. Οι υπάλληλοί σας θα πρέπει να γνωρίζουν ότι μπορείτε να αναλάβετε οποιαδήποτε τολμηρή ιδέα. Μετά από όλα, οι καλύτερες ιδέες συχνά μπαίνουν από κάτω.

Ωστόσο, ταυτόχρονα, ο ηγέτης τους θα παρακολουθήσει την πλάτη τους και δεν θα τους πετάξει κάτω από το λεωφορείο, αν κάτι πάει στραβά. Μην τιμωρείτε τους ανθρώπους για ειλικρινή λάθη ή καινοτομίες δεν θα συμβούν ποτέ στην εταιρεία σας. & Rdquo; - James Morris, Διευθύνων Σύμβουλος της Stay In Cornwall

4. Μοιραστείτε τις καλές εποχές και τις κακές στιγμές

Η διαφάνεια έχει γίνει μια άλλη βιομηχανική λέξη που ακούτε παντού. Ωστόσο, υπάρχουν μόνο λίγες εταιρείες και οι ηγέτες τους που πρακτικά ασκούν τη διαφάνεια. Η έλλειψη διαφάνειας έχει ως αποτέλεσμα μια παγκόσμια επιδημία δυσπιστίας. Σύμφωνα με την τελευταία μελέτη του Barometer του Edelman Trust, σχεδόν ένας στους τρεις εργαζόμενους δεν εμπιστεύεται τους εργοδότες τους. Η έλλειψη εμπιστοσύνης οδηγεί σε κακή δέσμευση, χαμηλότερη παραγωγικότητα και υψηλότερα ποσοστά κύκλο εργασιών των εργαζομένων.

Έτσι, πώς ενισχύετε τη διαφάνεια στην εταιρεία σας; Μοιραστείτε το καλό, το κακό και το άσχημο. Και μην κρατάτε αυτές τις πληροφορίες μέχρι την ετήσια επέτειο της εταιρείας ή άλλο γεγονός όπου αναγκάζεστε να κάνετε μια ομιλία. Μπορείτε να φιλοξενήσετε γεύματα δύο εβδομαδιαίων ομάδων, να μοιραστείτε δημοσίως τα έσοδά σας και άλλα οικονομικά στοιχεία, να στείλετε ένα εβδομαδιαίο / μηνιαίο εταιρικό ενημερωτικό δελτίο στην ομάδα σας ενημερώνοντας για τις νίκες και τις αποδόσεις ή ακόμα να κρατήσετε όλους τους μισθούς των εργαζομένων στη δημόσια προβολή όπως το SumAll. Το κλειδί εδώ είναι να διασφαλίσουμε ότι η διαφάνεια ισχύει για όλους - από τους ασκούμενους μέχρι τον CEO. - Ariel Chiu, Διευθύνων Σύμβουλος της Wonderstruck Events.

5. Αναζωογονήστε τα τοξικά συναισθήματά σας

Επιχειρήσεις και συναισθήματα δεν πρέπει να υπάρχουν μέσα στο ίδιο αεροπλάνο. Ωστόσο, κανείς δεν είναι 100% επιρρεπής σε περιστασιακές συναισθηματικές εκρήξεις. Η αποτυχία του ελέγχου αυτών μπορεί να έχει τρομερό αντίκτυπο στην προσωπική σας εικόνα. Ποτέ μην παίρνετε επιχειρηματική απόφαση όταν είστε συγκλονισμένοι από τα συναισθήματα. Βήμα πίσω, αναπνεύστε και "δροσίστε" πριν αντιμετωπίσετε ξανά το πρόβλημα. & Rdquo; - Δρ Kevin Kitt, Διευθύνων Σύμβουλος της Winnipeg Chiropractor

6.

Μην ξεχάσετε να ορίσετε τα όριά σας

Υπάρχει μια λεπτή γραμμή ανάμεσα στην προσβασιμότητα και την είσοδο των εργαζομένων στο χώρο σας. Και η ομάδα σας πρέπει να γνωρίζει αυτά τα όρια. Ο καθένας στο γραφείο θα πρέπει να καταλάβει σαφώς τι είδους συμπεριφορά και επικοινωνία είναι ανεκτή. Η κατοχή αποτελεσματικών ορίων στη θέση τους θα σώσει όλους από την περιττή απογοήτευση και το faux pas. & Rdquo; - Terri Robbins, Διευθύνων Σύμβουλος της Υποβοήθησης των Χεριών.

Σχετικά: Κάνοντας την υπόθεση για «Σιωπηλή Ηγεσία» 7. Διαχωρίστε την ικανότητα και θα περιοριστούν

Η υποαπόδοση συμβαίνει κυρίως για δύο λόγους - έλλειψη εμπειρογνωμοσύνης και έλλειψη βίας. Ενώ το χάσμα δεξιοτήτων μπορεί να κλείσει εύκολα με πρόσθετη καθοδήγηση και επαγγελματική κατάρτιση, το κενό θέλησης είναι πιο δύσκολο να αναγνωριστεί και να διορθωθεί. Θα πρέπει να εξετάσετε το κίνητρο του εργαζομένου. Γιατί δεν λειτουργούν μέχρι την πλήρη χωρητικότητα; Νιώθουν πιέσεις από τον άμεσο διευθυντή τους; Ή έλλειψη κινήτρων λόγω έλλειψης προαγωγής σταδιοδρομίας ή απλώς εξαντληθεί το πνευματικό τους δυναμικό μέσα σε αυτό το τμήμα, αλλά μπορεί να αισθάνεται εκ νέου εμπνευσμένη μετά από μια μεταφορά; Η δουλειά σας ως ηγέτης είναι να βρείτε τις ακριβείς αιτίες και να τις λύσετε αποτελεσματικά. & Rdquo; - Ο Donald Downey, Διευθύνων Σύμβουλος της ACManHouston.

8. Μείνετε ταπεινός

Τα προσεκτικά και ταπεινά στελέχη είναι το είδος των ηγετών που οι περισσότεροι υπάλληλοι επιθυμούν να δουν στο χώρο εργασίας τους. Σύμφωνα με πρόσφατη μελέτη που πραγματοποίησε ο James Collins, οι πιο ταπεινοί διευθύνοντες σύμβουλοι ενήργησαν, τα καλύτερα αποτελέσματα κορυφαίας και μεσαίας διαχείρισης τείνουν να δείχνουν. Αυτό περιλαμβάνει υψηλότερα ποσοστά ικανοποίησης από την εργασία, εμπλοκή, κίνητρα και υψηλότερα ποσοστά αυτονομίας και αποτελεσματική λήψη αποφάσεων. Το προσωπικό της μεσαίας διοίκησης ανέφερε επίσης ότι είναι πιο συνεργατικό και έχει δεσμευτεί να κάνει καλύτερη την εργασία τους. & Rdquo; - Richard Li, Διευθύνων Σύμβουλος της 4k.com.

9. Αναγνωρίστε ατομικά επιτεύγματα, όχι μόνο μεγάλη ομαδική εργασία

Λαμβάνοντας επαίνους ως μέρος της ομάδας αισθάνεται καλή. Αλλά η λήψη ενός εξατομικευμένου σημειώματος από τον διευθυντή σας ή ακόμα και από τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της εταιρείας είναι ένας εντελώς διαφορετικός τύπος ενίσχυσης των κινήτρων των εργαζομένων. Στην πραγματικότητα, το 58% των εργαζομένων συμφώνησαν ότι "αναγνώριση" είναι μια από τις καλύτερες τεχνικές ενίσχυσης των δεσμεύσεων από τους ηγέτες των επιχειρήσεων. Είτε επιλέξετε να στείλετε γρήγορα "ευχαριστίες σημειώσεις" ή να δημιουργήσετε μια γοητευτική εμπειρία αναγνώρισης στην εταιρεία σας, πρέπει να είναι σε ισχύ. & Rdquo; - Ο Χάρι Κρόφορντ, Διευθύνων Σύμβουλος της υπηρεσίας My Tree.

10. Ποτέ μην σταματήσετε να βελτιώνετε

Οι μεγάλοι ηγέτες δεν επιλύουν τα επιτευχθέντα θετικά αποτελέσματα. Επενδύουν συνεχώς στην αυτοεκπαίδευση και την κατάρτιση, εργάζονται για τον καθορισμό προσωπικών θεμάτων και τη διερεύνηση της απόδοσης της ομάδας τους. Υπάρχει πάντα μια άλλη δεξιότητα που μπορεί να πλοίαρχος ή τεχνική για να δοκιμάσετε. Να είστε πάντοτε ανοιχτοί σε νέες ιδέες που κατευθύνονται προς το δρόμο σας. & Rdquo; - Derek Iwasiuk, Διευθύνων Σύμβουλος της Assisted Living Near Me.

Σχετικά: Πώς να γίνετε καλύτερος προϊστάμενος