10 Cs Οδήγηση της ζήτησης για τη σκέψη Μάρκετινγκ ηγεσίας

Διαβάζετε την Entrepreneur India, ένα διεθνές franchise της Entrepreneur Media.

Νέα smartphones, αυτοκίνητα, μόδα, κλπ. Μας ενθουσιάζουν και μας εμπνέουν. Ομοίως, οι νέες σκέψεις, οι ιδέες και οι έννοιες διαχείρισης μας διεγείρουν και μας εμπνέουν και τα καταναλώνουμε μέσω βιβλίων, περιοδικών, περιοδικών, λευκών χαρτών, ερευνητικών εκθέσεων, συνεδρίων κλπ. Προτιμούμε να αγοράζουμε smartphones, αυτοκίνητα και μόδα από τα brands που εμπιστευόμαστε και πληρώνουμε υψηλότερα οι τιμές για τα φημισμένα εμπορικά σήματα όπως iPhone, BMW και Gucci κ.λπ. Παρομοίως, προτιμούμε να διαβάζουμε περιεχόμενο από αξιόπιστους και σεβαστούς ηγέτες, οργανισμούς και δημοσιεύσεις στους αντίστοιχους κλάδους τους και προτιμούμε να πληρώνουμε τιμές υψηλής προστιθέμενης αξίας για τις προσαρμοσμένες συμβουλές και υπηρεσίες τους για τις επιχειρήσεις μας.

Πριν μιλήσω για τα 10C που οδηγούν τη ζήτηση για το μάρκετινγκ ηγεσίας σκέψης, θα ήθελα να θέσω κάποιο φόντο. Το περιεχόμενο που παρέχει μοναδικές και πολύτιμες γνώσεις σχετικά με θέματα όπως ο τρόπος επίλυσης σύνθετων επιχειρηματικών, τεχνολογικών και κοινωνικών προβλημάτων, , πώς να επωφεληθείτε από τις τεχνολογικές τάσεις κλπ. θεωρείται ηγετική σκέψη.

Σήμερα, η σχέση των πελατών και των παροχέων υπηρεσιών έχει γίνει περισσότερο ctor (πάροχος υπηρεσιών) και σχέση ασθενούς (πελάτη). Οι πελάτες αναμένουν ότι οι πάροχοι υπηρεσιών θα έχουν τις δυνατότητες να κατανοήσουν τις τρέχουσες και να προβλέψουν τις μελλοντικές προκλήσεις των πελατών καλύτερα από ό, τι οι ίδιοι οι πελάτες. Οι πελάτες εξετάζουν τους ηγέτες της σκέψης πολύ διαφορετικά και τους αντιμετωπίζουν με σεβασμό. Η καλή ηγετική σκέψη δημιουργεί την άποψη των ανθρώπων για ένα εμπορικό σήμα, το οποίο θα μπορούσε να είναι ένας οργανισμός ή ένα άτομο.

Από την οπτική γωνία των εμπορικών σημάτων, το μάρκετινγκ ηγεσίας θεωρείται μια από τις μορφές μάρκετινγκ περιεχομένου που βοηθά τα brands να μοιράζονται τις γνώσεις τους, η θέση μάρκας ως εμπειρογνώμονα στον τομέα της, η οικοδόμηση της φήμης, η διαφοροποίηση και η οικοδόμηση σχέσεων μέσω της εκπαίδευσης.

Σκέψη μάρκετινγκ ηγεσίας ως έννοια μάρκετινγκ είναι πιο δημοφιλής και χρήσιμη σε B2B χώρο, όπως Consulting, Legal, High technology , κλπ. Με τόσα πολλά δικηγορικά γραφεία, συμβουλευτικές εταιρείες, εταιρείες υψηλής τεχνολογίας, προμηθευτές προϊόντων που υπάρχουν στην αγορά, οι πελάτες δεν αποφασίζουν ποιοι θα επιλέξουν με βάση τις προωθήσεις, καθώς τόσο οι κίνδυνοι όσο και οι επενδύσεις βρίσκονται στην υψηλότερη πλευρά σε σύγκριση με το B2C. Οι πελάτες προτιμούν να επιλέξουν έναν οργανισμό με βάση τη φήμη, τις γνώσεις, την εμπειρία, τις ικανότητές του, τις αναφορές κλπ.

Από την άποψη της οργάνωσης, η McKinsey είναι μία από τις πιο αναγνωρισμένες εταιρίες παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών στον κόσμο. Μερικές από τις πρωτοβουλίες που βοήθησαν τον McKinsey να εδραιωθεί ως ηγέτης στον τομέα των συμβουλών διαχείρισης είναι η εταιρία που δημοσιεύει το δικό της επιχειρηματικό περιοδικό -Το McKinsey Quarterly, πολλοί από τους συμβούλους της συνεισφέρουν σε φημισμένες εκδόσεις όπως η Harvard Business Review και έχουν δημοσιεύσει δημοφιλή προϊόντα βιβλία όπως η Αναζήτηση της Αριστείας. Το Παγκόσμιο Ινστιτούτο McKinsey επικεντρώνεται σε μεγαλύτερα επιχειρηματικά και οικονομικά ζητήματα. McKinsey έχει ένα βιβλίο για την αποτίμηση, την εταιρική χρηματοδότηση και τη διαχείριση των επενδύσεων.

Από μια ατομική προοπτική, ο Michael Porter, καθηγητής στο Harvard Business School, είναι ένας από τους πιο δημοφιλείς ηγέτες στον τομέα της στρατηγικής διαχείρισης. Μαζί με πολλά άλλα διαπιστευτήρια, μερικές από τις πρωτοβουλίες που βοήθησαν τον Δρ Porter να καθιερωθεί ως κορυφαίος ηγέτης της σκέψης είναι ο συγγραφέας 19 βιβλίων καθώς και πάνω από 125 άρθρα, είναι 7 φορές νικητής του Βραβείου McKinsey για το καλύτερο άρθρο της Harvard Business Review της χρονιάς. Είναι επίσης ένας από τους κορυφαίους επιχειρηματικούς ομιλητές από τον ακαδημαϊκό κόσμο.

Στον σημερινό κόσμο, οι επιχειρήσεις αναζητούν μοναδικές προοπτικές για να διατηρήσουν το ενδιαφέρον τους για τους πελάτες τους και να παραμείνουν μπροστά στους ανταγωνιστές τους. Κατά τη γνώμη μου, υπάρχουν 10 C που οδηγούν τη σημασία της ηγετικής σκέψης:

Αλλαγή: Η αλλαγή είναι αναπόφευκτη. Οι τάσεις αλλάζουν, αλλάζουν οι αγορές, αλλάζουν οι ανταγωνιστές, αλλάζουν τα επιχειρηματικά μοντέλα, αλλάζουν οι προσδοκίες των πελατών και ούτω καθεξής. Οι επιχειρηματίες πρέπει να ενημερώνονται και να προσαρμόζονται στις αλλαγές.

Πελάτης: Ο κύριος λόγος ύπαρξης οποιασδήποτε επιχείρησης είναι ο πελάτης. Οι σημερινοί πελάτες έχουν γίνει πιο απαιτητικοί και οι επιχειρήσεις πρέπει να συνεχίσουν να προσφέρουν νέους τρόπους για να ανταποκριθούν στις προσδοκίες των πελατών τους.

Ανταγωνισμός: Σε κάθε κλάδο από αυτοκίνητα έως τράπεζες έως υπολογιστές, πολλοί ανταγωνιστές εξυπηρετούν παρόμοιες απαιτήσεις. Επιπλέον, ο ανταγωνισμός είναι τόσο επιθετικός ώστε η αξιοσημείωτη και διαφοροποιημένη σημερινή γκάμα των προϊόντων του αύριο. Επιπλέον, τα λάθη ενός παίκτη γίνονται ευκαιρίες για άλλους. Έχει γίνει υποχρεωτικό για τις εταιρείες όχι μόνο να προσαρμοστούν γρήγορα στις αλλαγές της αγοράς αλλά και να παραμείνουν μπροστά στους ανταγωνιστές τους.

Επιλογή: Ο σημερινός κόσμος είναι γεμάτος επιλογές όπως οι επιλογές των τμημάτων της αγοράς λόγω του τεράστιου πληθυσμού, τα κανάλια, τις επιλογές παρόμοιων προσφορών από πολλαπλές μάρκες κ.λπ. Είναι σημαντικό για τις επιχειρήσεις να κάνουν τις σωστές επιλογές από πολλές διαθέσιμες επιλογές.

Πολυπλοκότητα: Οι διαφορετικές βιομηχανίες έχουν διαφορετική δυναμική, διαφορετικές γεωγραφικές περιοχές έχουν διαφορετικούς κανονισμούς, οι διάφοροι τρόποι να κάνουν επιχειρήσεις και διαφορετικοί άνθρωποι έχουν διαφορετικούς τρόπους σκέψης. Όταν οι πελάτες αγοράζουν πολύπλοκες, δαπανηρές και αποδοτικές προσφορές, ανησυχούν επίσης για τη μελλοντική υποστήριξη και υπηρεσίες. Ανάλογα με τη φύση του προϊόντος, από χαμηλού κόστους και χαμηλού κινδύνου προϊόν FMCG στην υψηλή τεχνολογία υψηλού κόστους και υψηλού κινδύνου, η πολυπλοκότητα των πελατών αυξάνεται.

Πρόκληση: Οι σημερινές επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν πολλαπλές προκλήσεις από τη διαχείριση του emp τις προσδοκίες των πελατών για τις προσδοκίες των πελατών προς τις σχέσεις προμηθευτών με αυστηρούς προϋπολογισμούς. Η πρόκληση για την ανάπτυξη επιχειρήσεων με εξαρτήσεις από πολλούς ενδιαφερόμενους είναι

Εξατομίκευση: Στο παρελθόν, η πρόσβαση στην τεχνολογία υψηλής τεχνολογίας περιοριζόταν σε λίγους εταιρικούς χρήστες και οι προσδοκίες τους καθορίζονταν από παρόχους τεχνολογίας. Αλλά σήμερα, έχουμε πρόσβαση στην τεχνολογία υψηλής τεχνολογίας στην προσωπική μας ζωή μέσω της Uber, της Amazon, της Google κλπ.

Προσαρμογή: Έχουμε μετατοπιστεί από τον κόσμο των μαζικών απαιτήσεων σε προσαρμοσμένες απαιτήσεις. Οι πελάτες της σημερινής εποχής θέλουν να αισθάνονται διαφορετικοί και ειδικοί και για να ανταποκριθούν σε αυτή την προσδοκία οι εταιρείες πρέπει να συνεχίσουν να προσφέρουν ποικίλα προϊόντα και υπηρεσίες.

Περιεχόμενο: Από το Facebook στο Twitter στο YouTube στο WhatsApp στην τηλεόραση με τις πινακίδες στις εφημερίδες, με περιεχόμενο σε διάφορες μορφές και σχήματα. Σε μια εποχή υπερβολικού περιεχομένου, είναι σημαντικό οι επιχειρήσεις να παρουσιάσουν ένα εξαιρετικά επιλεκτικό και αξιόπιστο περιεχόμενο για τους ακροατές τους.

Σύγχυση: Η υπερβολική αλλαγή, επιλογές, περιεχόμενο κλπ δημιουργεί σύγχυση τόσο για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων Οι πελάτες προτιμούν να συνεργάζονται με εταιρείες και ανθρώπους που εμπιστεύονται και σέβονται.

Ακόμη και αν δύο εταιρείες έχουν ίδιες προσφορές και παρόμοιες τιμές, έχουν διαφορετική αξιοπιστία στην αγορά. Η αξιοπιστία αυτή προέρχεται από αναφορές από υφιστάμενους πελάτες, από αναλυτές της βιομηχανίας και από παράγοντες που επηρεάζουν και μέσω αξιόπιστου περιεχομένου ενημερώνονται για άρθρα ηγεσίας σκέψης, λευκές βίβλοι, μελέτες περιπτώσεων, βίντεο κλπ. Εάν το περιεχόμενο της ηγετικής θέσης είναι αξιόπιστο, οι άνθρωποι προτιμούν να συστήσουν μια εταιρεία στο σημερινό ιδιαίτερα ανταγωνιστικό και η συνωστισμένη αγορά.

(Οι απόψεις που εκφράζονται είναι προσωπικές και δεν αντιπροσωπεύουν απαραίτητα τις απόψεις κάποιας εταιρείας.)