Εάν ένας οργανισμός μάρκετινγκ εγγυάται την απόδοση επένδυσης (ROI), εκτελέστε τον άλλο τρόπο

Έχω κάτι να μοιραστώ που θα μπορούσε να ανατρέψει κάθε εταιρεία εμπορίας στην Αμερική. Στην πραγματικότητα, θα μπορούσε να σας διαταράξει, καθώς κάθε επιχειρηματίας ονειρεύεται να βρει αυτή την ασημένια σφαίρα, αυτή τη σίγουρη λύση που σας επιτρέπει να γνωρίζετε ότι παίρνετε σωστές αποφάσεις για να αυξήσετε την ευαισθητοποίηση του εμπορικού σας σήματος και να αναπτύξετε την επιχείρησή σας.

Σχετικά: Ουσιαστικό είναι ότι δεν υπάρχει κανένας τρόπος για να δοκιμάσετε καινούρια πράγματα

και να εγγυηθείτε θετικές αποδόσεις στις επενδύσεις αυτές. Εάν αυτό ήταν δυνατό, θα είμαστε όλοι δισεκατομμυριούχοι. Έτσι, όταν πρόκειται για συνεντεύξεις σε πιθανούς συνεργάτες μάρκετινγκ, η μεγαλύτερη κόκκινη σημαία που πρέπει να προσέξετε είναι η εξής: εγγύηση για μια "ισχυρή απόδοση επένδυσης (ROI)." Η διασφάλιση της ROI είναι μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις για τους εμπόρους. Σε μια μελέτη, το 93% των ερωτηθέντων CMO δήλωσαν ότι είχαν αγωνιστεί να επιδείξουν μετρήσιμη απόδοση της επένδυσης (ROI) και το 81% των εμπόρων B2B συμφώνησαν με αυτό το συναίσθημα.

Στην δική μου περίπτωση εργάστηκα κάποτε με δύο συνδεδεμένες μάρκες παπουτσιών - ίδιους σχεδιαστές. Κάποιος είδε 100 τοις εκατό απόδοση της διαφημιστικής δαπάνης της, και το άλλο είδε πιο κοντά στο 400 τοις εκατό. Και τα δύο ήταν καλά αποτελέσματα, αλλά δεν υπήρχε κανένας τρόπος να προβλέψω μπροστά του πόσο καλά θα είχαν οι εκστρατείες αυτές με κάθε βεβαιότητα.

Λυπάμαι που το σπάσω, αλλά δεν υπάρχει κρυστάλλινη σφαίρα Αυτή η βιομηχανία.

Τώρα, τα καλά νέα

Μην πετάτε ακόμα την πετσέτα. Τα γραφεία μάρκετινγκ και μάρκετινγκ μπορούν ακόμα να προσθέσουν μεγάλη αξία για την εκκίνηση ή την αναπτυσσόμενη εταιρεία σας. Αλλά μην εμπιστεύεστε κανέναν που ισχυρίζεται ότι μπορεί να σας εγγυηθεί.

Οι σπουδαίοι έμποροι θα επικεντρωθούν σε αυτά που είναι κλιμακωτά. Θα πρέπει να αναζητήσετε καλή εργασία, νοημοσύνη και γνώση στο παρελθόν. Αντί για μια εγγυημένη απόδοση επένδυσης (ROI), η πρόταση αξίας πρέπει να είναι ότι ξέρουν περισσότερα για το μάρκετινγκ από ό, τι εσείς και μπορούν να σας προσφέρουν πολύτιμες γνώσεις που δεν έχετε στο τραπέζι.

δείτε τους καλύτερους που κάνουν μερικά σημαντικά πράγματα:

1. Σχεδιάζοντας τα δεδομένα για να ευθυγραμμιστούν οι προσδοκίες:

Μόνο το 39% των οργανισμών καταφέρνουν να ανταποκριθούν στις αρχικές προσδοκίες των πελατών. Αυτό δεν είναι πιθανό επειδή δεν κατάφεραν να κάνουν καλή δουλειά, αλλά επειδή εγγυούσαν μια απόδοση επένδυσης (ROI) όταν υπάρχουν πάρα πολλοί παράγοντες. Κάθε οργανισμός που αξίζει να συνεργαστεί θα είναι σε θέση να προβεί σε προβολές με βάση τα υπάρχοντα δεδομένα από άλλους στη βιομηχανία σας. καθώς σας περπατούν μέσα από τις υποθέσεις που κάνουν με βάση αυτά τα δεδομένα. Όταν οι εντολοδόχοι ενός οργανισμού κατανοούν πλήρως την βάση πελατών σας, θα πρέπει να είναι σε θέση να αποσύρουν τις μετρήσεις που πιστεύουν ότι θα βοηθήσουν τις καμπάνιες σας να πετύχουν. Αλλά αυτό δεν είναι το ίδιο με το να κάνεις υποσχέσεις.

Ένας από τους πελάτες μας, Sweat Tailor, ήρθε σε εμάς με κάποια κίνηση στο διαδίκτυο, μια λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μια εκστρατεία Kickstarter. Αν και γνωρίζαμε ότι το εμπορικό σήμα δημιουργούσε ήδη πραγματική ζήτηση, δεν μπορούσαμε να υποσχεθούμε την απόδοση επένδυσης (ROI) και την επιτυχία. Ωστόσο, επειδή μπορούσαμε πραγματικά να δούμε ποιος ήθελε να αγοράσει το προϊόν, μπορούσαμε να χρησιμοποιήσουμε την αγοραστική δύναμη του κοινού της εταιρείας ως μέτρηση για να καθορίσουμε τις προσδοκίες για το τι θα μπορούσαμε να κάνουμε γι 'αυτούς.

Δύο χρόνια αργότερα, η επιχείρηση είναι ευημερούσα.

2. Δημιουργώντας έναν πίνακα επιτυχίας:

Οι καλοί οργανισμοί έχουν πρόσβαση σε εργαλεία που θα παρακολουθούν την επιτυχία των καμπανιών σας, αλλά οι εκπρόσωποι μιας μεγάλης αντιπροσωπείας θα βεβαιωθούν ότι γνωρίζετε και πώς να τις χρησιμοποιήσετε. Θα δημιουργήσουν εμφανή μετρήσεις επιτυχίας, ώστε να μην υπάρχει τίποτα κρυφό από εσάς. Έκανα σίγουρα αυτό το λάθος στο παρελθόν. Για παράδειγμα, κάποτε εργαστήκαμε με μια εταιρεία που ήταν μια πολύ χρηματοδοτούμενη εφαρμογή χωρίς μοντέλο εσόδων. Δεν δημιουργήσαμε έναν πίνακα επιδόσεων στην αρχή της σχέσης μας για να καθορίσουμε με σαφήνεια ποια θα είναι η επιτυχία και να βοηθήσουμε τους ηγέτες της εταιρείας να δουν στη συνέχεια πώς μετέφεραν τη βελόνα

. Αυτή η καμπάνια ήταν στην πραγματικότητα πιο επιτυχημένη από πολύ από άλλους που έχουμε δει. Παρ 'όλα αυτά, δεν επιτύχαμε σαφείς προσδοκίες και δεν μπορούσαμε να δείξουμε την απόδοση επένδυσης που είχαμε παράσχει. Έχουμε ένα εσωτερικό πίνακα αποτελεσμάτων, αλλά δεν το μοιραστήκαμε με τον πελάτη και καταλήξαμε να χάνουμε τον λογαριασμό επειδή δεν μπορούσαμε να αποδείξουμε την αξία μας.

Σε μια μελέτη που πραγματοποιήθηκε από το

επικεφαλής εμπορικού συμβουλίου , το 71% των ερωτηθέντων πελατών δήλωσε ότι η ευθύνη ήταν ο κύριος τομέας απογοήτευσης από τους οργανισμούς. Επιπλέον, στην ίδια μελέτη, το 52% των ερωτηθέντων εμπόρων παραδέχτηκε ότι δεν έχει επίσημη μέθοδο αξιολόγησης της απόδοσής τους. Να θυμάστε: Δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε μια αντιπροσωπεία που δεν θα είναι διαφανής μαζί σας. > Σχετικά: Ειλικρίνεια, Καρδιά και Διαφάνεια. Μιλάμε για μάρκετινγκ; Ναι, είμαστε.

3. Καθιέρωση γραμμής εκκίνησης:

Στις αρχές της διαδικασίας, η υπηρεσία σας θα πρέπει να αρχίσει να παρακολουθεί την απόδοση των προσπαθειών μάρκετινγκ χρησιμοποιώντας μια βασική μέτρηση. Αρχικά, ο οργανισμός θα μπορούσε να βασίσει τις προβλέψεις του σε βιομηχανικά πρότυπα, αλλά μόλις βυθίσετε σε ένα έργο, οι μετρήσεις σας πρέπει να βασίζονται στα ατομικά σας δεδομένα.

Για παράδειγμα, στην εταιρεία μου, θέλουμε να κερδίσουμε τουλάχιστον τρεις φορές περισσότερο από ό, τι δαπανάμε για το μάρκετινγκ σε ετήσια βάση - λιγότερο και θα μπορούσαμε να παρασυρθούμε και ίσως ακόμη και να χάσουμε την επιχείρησή μας. Φτάσαμε σε αυτόν τον αριθμό αναλύοντας άλλες επιτυχημένες εταιρείες και διαπιστώσαμε ότι πρέπει να το διορθώσουμε γρήγορα όταν μειώνεται. Αυτή η μέτρηση ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τους στόχους και τη φάση της εταιρείας σας. Ο οργανισμός θα πρέπει να συνεργαστεί μαζί σας για να καθορίσει τη μέτρηση της γραμμής βάσης (χρησιμοποιώντας κάτι όπως ο αριθμός των προβολών του ιστότοπού σας, για παράδειγμα) και στη συνέχεια να θέσει εύλογη προσδοκία για το πότε θα δείτε τα πράγματα να βελτιώνονται. Μετά από περίπου τρεις έως έξι μήνες, θα πρέπει να βλέπετε κάποια επιτυχία.

Σχετικά Βιβλία:

Μυστικά επιτυχίας των Superstars Online Marketing

από τον Mitch Meyerson Όλοι οι έμποροι κατανοούν τις προκλήσεις απόδειξης ROI, αλλά οι καλύτερες υπηρεσίες θα είναι ειλικρινείς μαζί σας για αυτό. Θα εργάζονται μαζί σας για να προσδιορίσετε έναν τρόπο μέτρησης της επιτυχίας που θα ικανοποιήσει την επιθυμία σας να δείτε τα αποτελέσματα και να ανταποκριθείτε στις προσδοκίες σας, παρέχοντάς τους την ευκαιρία να καινοτομήσουν και να γίνουν δημιουργικοί με τις πρωτοβουλίες σας. Και αν κάποιος ισχυρίζεται ότι γνωρίζει το

αποτελέσματα

μιας μελλοντικής καμπάνιας; Εκτελέστε προς την αντίθετη κατεύθυνση.