Αν δεν έχετε καλό πελάτη Avatar, χάνετε χρήματα

Αν προσπαθήσετε να βοηθήσετε όλους, ποτέ δεν θα βοηθήσετε κανέναν.

Αυτό είναι ίσως ένα από τα πιο βαθιά και αντικειμενικά μαθήματα στις επιχειρήσεις. Όταν φτάσετε πολύ μακριά και προσπαθήσετε να βοηθήσετε πάρα πολλούς ανθρώπους, το μήνυμα θα καταστραφεί τόσο πολύ που κανείς δεν θα ωφεληθεί πραγματικά.

Πρέπει να στοχεύσετε.

Ο στόχος σας μπορεί να είναι τεράστιος ή μικρός, αλλά έχει να είναι ένας στόχος. Κάτι πραγματικό και εύκολο να καταλάβει. Κάτι αρκετά συγκεκριμένο για να προσελκύσει τους σωστούς χρήστες και να απορρίψει τα λάθος.

Όταν πληκτρολογείτε στην αγορά στόχων σας και γνωρίζετε ποιος είναι ο καλύτερος πελάτης σας, θα γίνουν εκπληκτικά πράγματα. Μπορείτε να τα βρείτε πιο εύκολα όταν διαφημίζετε. Μπορείτε να τους μιλήσετε πιο καθαρά σε μια επιστολή πωλήσεων. Μπορείτε να τους προσφέρετε μεγαλύτερη αξία με το προϊόν σας. Τους κάνετε να θέλουν να εγγραφούν για την εξυπηρέτησή σας, ανεξάρτητα από το τι.

Ένας σαφώς καθορισμένος στόχος για τον ιδανικό πελάτη σας κάνει περισσότερο από το να σας πω ποιος θα προσπαθείτε να πωλήσετε, σας λέει ποιος να αποφύγετε με κάθε κόστος .




































< είναι άνθρωποι με τους οποίους δεν πρέπει να δουλεύετε. Στην επιχείρησή μου, αρνούμαι να συνεργαστώ με οποιονδήποτε νομίζω ότι θα είναι ένας αμείλικτος πόνος με τον οποίο θα εργαστούμε. Δεν με νοιάζει πόσα χρήματα είναι διατεθειμένα να πληρώσουν, απλώς δεν θέλω αυτό το στρες στη ζωή μου.

Με κάποια έρευνα, είμαι συνήθως σε θέση να αναλύσω ορισμένα βασικά δημογραφικά στοιχεία και τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας που περισσότερο ή λιγότερο να εξαλείψω αυτούς τους ανθρώπους από την πισίνα των διαθέσιμων πελατών μου

Το αποτέλεσμα είναι ότι δεν έχω να ασχοληθώ με ανθρώπους που δεν μου αρέσουν πολύ συχνά, κάτι που είναι καταπληκτικό

Γι 'αυτό θα πρέπει να έχετε ένα ιδανικό πελάτη

Για να ορίσετε τον ιδανικό πελάτη σας, πρέπει να γράψετε ένα avatar με ένα όνομα και όλες τις σχετικές πληροφορίες. Τίποτα δεν είναι αόριστο όπως το "χρησιμοποιεί" ένα κινητό τηλέφωνο και είναι στο Facebook & rdquo; θα δουλέψω. Πρέπει να είναι απίστευτα λεπτομερές ή πιθανότατα να μην έχετε οφέλη. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε το εύρος εισοδημάτων, τις δημογραφικές πληροφορίες, τις προτιμήσεις, τις αντιπάθειες, τις ελπίδες, τα όνειρα, τους φόβους, τις επιθυμίες, το τι διαβάζουν, τι παρακολουθούν και πολλά άλλα. Οτιδήποτε και όλα για να σας βοηθήσουν να συνδεθείτε μαζί τους σε συναισθηματικό επίπεδο είναι το κλειδί.

Η αποτύπωση των συναισθηματικών δεδομένων είναι δύσκολο, αλλά το χρειάζεστε επειδή είμαστε ένα συναισθηματικό είδος. Τα συναισθήματά μας μας ωθούν να κάνουμε τα πάντα, πολύ περισσότερο από τα βαρετά παλιά γεγονότα.

Εδώ είναι ένα σύντομο παράδειγμα ενός πελάτη avatar που θα ήταν ένας ιδανικός πελάτης για να συνεργαστεί μαζί μου και την ομάδα μου:

Βασικά Demographics

Όνομα: Steve

Επίπεδο πλούτου: Μέση τάξη, μπλε ή άσπρο γιακά

  • Επίπεδο εισοδήματος: ~ $ 100.000 (ανάλογα με τον τόπο κατοικίας τους)
  • Επίδομα αποταμιεύσεων:> 10.000 $. Οι επιχειρηματικές τους δραστηριότητες:> = 2.000 δολάρια
  • Αρχική τιμή:> 200.000 δολάρια (ή ενοικίαση ενός ωραίου τόπου).
  • Χαρακτηριστικά
  • Αποφασισμένο.

Ποντίκια

  • Δαπάνες πάρα πολύ χρήματα για τους ελεύθερους επαγγελματίες
  • Δεν ξέρουν πώς να χτίσουν την ιδέα τους.
  • Δουλεύοντας με 9 έως 5 γεμάτες άγχος
  • Φόβοι

Σπατάλη μια καλή ιδέα.

  • Σπαταλούν χρήματα για την τεχνολογία
  • Να χτυπηθούν στο γροθιά
  • Δεν γνωρίζουν πώς να φτιάξουν το προϊόν τους

Επιθυμία

  • Πώληση μιας εταιρείας για έναν τόνο χρημάτων
  • Ταξιδεύοντας στον κόσμο σε ένα σκάφος
  • Εργασία από το σπίτι χωρίς προϊστάμενο

Εκπαίδευση

  • Πτυχίο πανεπιστημίου, χωρίς κολέγιο ή διάρκειας δύο ετών
  • Εμπορική σχολή ή μαθητεία
  • τι βλέπουν και πιο προσωπικά στοιχεία αυτής της φύσης και έχετε ένα εκπληκτικά λεπτομερές και στοχοθετημένο avatar για να συνεργαστείτε. Έχετε βρει τον ιδανικό πελάτη σας.
  • Αυτό θα σας βοηθήσει να τις στοχεύσετε στις διαφημίσεις, να γράψετε αντίγραφα που συνδέονται μαζί τους και να δημιουργήσετε μια εφαρμογή που τους αρέσει να χρησιμοποιούν. Θα σας βοηθήσει να καταλάβετε τι αξία μπορείτε να παραδώσετε και να καθορίσετε μια δομή τιμολόγησης που έχει νόημα. Παρέχει στον ιδανικό σας χρήστη μια λύση που βοηθάει στην επίλυση ενός μεγάλου προβλήματος το οποίο δεν θα μπορούσε να λύσει από μόνο του.
  • Όσο περισσότερο μπορείτε να καταλάβετε στο avatar σας, τόσο καλύτερα θα καταλάβετε γιατί ο ιδανικός σας πελάτης θέλει να χρησιμοποιήσει το προϊόν ή την υπηρεσία σας, πώς να τα προσεγγίσει, πώς να τα κάνει ευτυχισμένα και πώς να τα αγοράσουν. Το μάρκετινγκ, η εξυπηρέτηση πελατών, οι πωλήσεις και η ανάπτυξη των προϊόντων σας θα είναι προσαρμοσμένες στο ακριβές πρόσωπο με το οποίο θέλετε να εργαστείτε. Ο καθένας κερδίζει.